La OMIC recuperó $47.541,98 en el primer trimestre

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de la Municipalidad de Gonzales Chaves informa que en el periodo comprendido entre el 1 de enero y el 31 de marzo se recuperaron a favor de quienes iniciaron reclamos la suma total de $47.541,98.

El resultado surge de las gestiones realizadas en el primer trimestre del año, y corresponden a reclamos ante compañías telefónicas, de televisión por cable, aseguradoras, gremios, compras por internet o de manera instantánea.

El criterio adoptado por la OMIC, según comentó su titular Manuela Villamañe, “es asistir no sólo a los usuarios que presenten una problemática referente a consumo, sino también expandirse a temáticas que pueden estar referidas a derecho”.

El propósito a tener en cuenta es la información, orientación y ayuda a los consumidores y usuarios en materia de consumo en el ámbito local, y a la sociedad en general y sus problemáticas de conflictos que puedan surgir.

La OMIC informa sobre credenciales de IOMA

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Gonzales Chaves convoca a las personas que hayan gestionado la credencial de afiliación de IOMA, y que hasta el día de la fecha no se las hayan proporcionado.
El propósito es reunir a los afiliados que no posean la credencial, y firmar un petitorio para que les sea otorgada.
Las personas que deseen firmar dicho petitorio y así comenzar la gestión, deben pasar por la oficina de la OMIC, ubicada en el Palacio Municipal, desde el lunes 8 al miércoles 10 de abril, en el horario de 8 a 12 horas.

La OMIC de Chaves recuperó $285.214,57 en el último semestre

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Gonzales Chaves informó que en 2018 se iniciaron 40 expedientes con denuncias formales y que se lograron recuperar $285.214,57 a favor de los derechos de los consumidores y usuarios que realizaron sus reclamos.

El monto es generado en reclamos tales como cambios de productos nuevos, devolución de dinero de compra, devolución de débitos indebidos, devolución de cobros indebidos, servicios técnicos, bonificaciones de compra de productos o servicios, pagos y cancelación de contratos de adhesión.

Si bien los recursos recuperados pertenecen al segundo semestre de 2018, se informó que hay un crecimiento exponencial de los servicios de la oficina con respecto a años anteriores lo que indica que la comunidad recurre constantemente a asesorarse, proteger sus derechos y exigir cumplimiento a las empresas amparados en la Ley de Defensa del Consumidor.

Los resultados de la OMIC han sido positivos, sobre todo en los aumentos registrados en los servicios públicos que se convirtieron en un espacio de atención y contención al vecino para canalizar sus inquietudes.

Los principales reclamos evacuados pertenecen a telefonía fija e internet, telefonía celular, servicios públicos domiciliarios (luz, agua y gas), comercios, bancos, financieras y tarjetas de crédito, créditos, autocréditos, venta de electrodomésticos y service, servicio de alarmas y reclamos a obras sociales.